Política de privacidad
ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è DUAL, con sede operativa in Italia.
Email di contatto: info@dualvenezia.it
2. Tipologie di dati raccolti
Durante la navigazione sul sito possono essere raccolti i seguenti dati personali:
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Dati di contatto (nome, cognome, email, numero di telefono);
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Dati di spedizione e fatturazione (indirizzo, CAP, città, provincia, paese);
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Dati relativi ai pagamenti (gestiti in modo sicuro tramite i gateway di pagamento utilizzati dal sito);
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Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, tempo di permanenza sulle pagine, cookie tecnici e analitici).
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
a. Evasione di ordini e gestione delle spedizioni;
b. Risposta a richieste di informazioni o assistenza;
c. Invio di comunicazioni promozionali o newsletter (solo previo consenso);
d. Adempimento di obblighi di legge e fiscali;
e. Miglioramento dell’esperienza utente sul sito e analisi statistiche anonime.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento si basa su:
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l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (acquisti, ordini, richieste di contatto);
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il consenso espresso dall’utente (per newsletter o marketing);
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l’adempimento di obblighi legali;
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il legittimo interesse del titolare a garantire sicurezza e funzionalità del sito.
5. Modalità di trattamento
I dati vengono trattati con strumenti informatici e telematici nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza, e adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
6. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre:
-
10 anni per obblighi fiscali e contabili;
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fino alla revoca del consenso per finalità di marketing;
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il tempo strettamente necessario per rispondere a richieste di contatto o assistenza.
7. Comunicazione e trasferimento dei dati
I dati potranno essere comunicati a:
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fornitori di servizi tecnici e logistici (es. corrieri, hosting provider, piattaforme e-commerce, gestori di pagamento come PayPal, Shopify Payments, Stripe, ecc.);
-
consulenti contabili e fiscali, nei limiti delle finalità connesse;
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autorità competenti in caso di obblighi di legge.
I dati non saranno trasferiti fuori dall’Unione Europea, salvo che verso Paesi con adeguato livello di protezione riconosciuto dalla Commissione Europea.
8. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:
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diritto di accesso ai dati;
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diritto di rettifica o cancellazione;
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diritto di limitazione o opposizione al trattamento;
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diritto alla portabilità dei dati;
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diritto di revocare il consenso.
Le richieste vanno inviate a info@dualvenezia.it.
L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
9. Cookie
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10. Modifiche a questa informativa
La presente informativa può essere soggetta ad aggiornamenti. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di revisione aggiornata.