Términos del servicio
1. Informazioni generali
Il presente sito web dualvenezia.it è di proprietà di DUAL.
Email di contatto: info@dualvenezia.it
L’accesso al sito e l’acquisto dei prodotti presuppongono la lettura, la comprensione e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
2. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti offerti da DUAL attraverso il sito dualvenezia.it.
L’acquisto dei prodotti implica l’accettazione integrale di queste condizioni.
3. Prodotti e disponibilità
Tutti i prodotti in vendita sono descritti e fotografati con la massima precisione possibile. Tuttavia, le immagini sono solo illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.
In caso di momentanea indisponibilità, DUAL informerà tempestivamente il cliente via email e proporrà un rimborso o un prodotto alternativo.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione vengono indicate durante il checkout e variano in base alla destinazione e all’importo dell’ordine.
DUAL si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno addebitati al prezzo indicato al momento dell’ordine.
5. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate in Italia e nei Paesi indicati nella pagina di checkout.
La consegna avviene generalmente entro 2-5 giorni lavorativi dall’evasione dell’ordine.
Per ordini superiori a 100 €, la spedizione è gratuita.
Eventuali ritardi non imputabili al venditore (es. scioperi, cause di forza maggiore, errori del corriere) non danno diritto a rimborsi o indennizzi.
6. Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati tramite:
-
Carte di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express);
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PayPal;
-
Altri metodi eventualmente indicati sul sito.
Tutte le transazioni sono gestite tramite sistemi sicuri e criptati.
DUAL non memorizza dati sensibili relativi ai pagamenti.
7. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a info@dualvenezia.it indicando:
-
il numero d’ordine,
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il prodotto o i prodotti che si intendono restituire.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto iniziale.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo errore o difetto del prodotto.
8. Prodotti difettosi o danneggiati
In caso di prodotti difettosi o danneggiati, il cliente deve contattare info@dualvenezia.it entro 7 giorni dalla consegna, fornendo documentazione fotografica.
DUAL provvederà a sostituire il prodotto o a rimborsare l’importo pagato.
9. Responsabilità
DUAL non è responsabile per eventuali danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso improprio dei prodotti.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante l’acquisto.
10. Privacy
I dati personali forniti durante l’acquisto saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (GDPR) e secondo quanto riportato nell’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro del consumatore di residenza o domicilio del cliente, se situato nel territorio italiano.